Как связаться со службой Helpline? Вызови международного оператора (даже таксофона звонок бесплатен). Сообщи, что желаешь сделать звонок за счет стороны, которую вызываешь (к сожалению, пока еще невозможно воспользоваться этой функцией, если ты звонишь по телефону из Украины и стра СНГ. Однако важнее всего, что ты сможешь воспользоваться помощью в сложной ситуации, находясь за рубежом)
Ты можешь соединиться бесплатно прямо из ISIC HelpLine через номера доступа ISICconnect. Перечень номеров доступа есть на www.isic.org
Оператор HelpLіne попросит тебя назвать двенадцатизначный номер твоей карточки (этот номер отмечен в правом нижнем углу карточки под фотографией), дальше оператору нужна будет следующая информация о тебе: страна , родной язык, сущность твоей проблемы. В соответствии с характером твоего вопроса тебя переключат на специалиста, который может оказать тебе квалифицированную помощь.
Внимание!
Служба Helplіne оказывает помощь исключительно консультационного и информационного характера.
Расходы относительно оплаты счетов за посещение юристов и врачей и приобретения лекарств будешь нести ты лично.
Таким образом, Helplіne в любом случае не заменяет страховку! Не забудь перед путешествием оформить страховой полис.
Какую помощь оказывает служба HelpLіne?
- Юридическая поддержка
Тебе подскажут как или даже помогут связаться с посольства Украины и проконсультируют по твоему вопросу. Также тебе помогут связаться с юристом, который разговаривает на твоем родном языке. - Медицинская поддержка
Служба HelpLine поможет тебе найти квалифицированного специалиста в стране пребывания. В случае, если определенные лекарства недоступные в стране пребывания, HelpLłne поможет тебе организовать доставку этих лекарств. - Общая поддержка в экстренных ситуациях
Служба HelpLine может передать срочные сообщения членам твоей семьи, которые находятся дома, поможет обновить затерянные или похищенные документы. Тебе также окажут помощь, если в результате непредвиденной ситуации тебе придется раньше вернуться домой: Служба поможет с обменом билетов и бронированием.
